[本网讯]为继续深入开展“为民服务 争先创优”活动,近段时间台山局新配置的流动服务车到乡下偏远地区为群众现场办理业务,受到群众的热烈欢迎。
近日,台城营业所流动服务车开进了水南墟,为当地群众送来了身边的供电营业厅。水南墟地处较为偏远,群众到城区营业厅办理业务较为不容易,流动服务车的到来受到了群众的欢迎。当日,正是水南墟墟日,当流动服务车开进的那一刻,醒目的流动服务车立即吸引了村民们的眼球,纷纷上前询问了解。很多村民都表示,这种既能即时又能集中办理业务的服务形式很新颖,很方便。
图为所长向村民介绍服务车服务功能
新配置的流动服务车,俨然就是一个完整的供电营业厅。车上不仅具备受理业务所需的电脑、无线网络、打印机、传真复印扫描一体机、验钞机等,还配置了多媒体宣传等功能,通过大屏幕液晶电视向群众普及安全用电、科学用电等知识。此外,还配备了抢修应急工具包等,提供用电应急抢修等功能。
图为服务车内服务环境
图为客服员正在受理群众办理业务
此外,工作人员还向附近的群众派发宣传小册子,一方面向群众介绍安全、科学用电知识,一方面还向群众具体介绍了流动服务车的服务功能。
供电流动服务车的到来,便利了一方群众,同时拉进了供电服务与群众的距离,更好地践行了“优质 高效 方便 快捷 ”的公司服务理念。
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