修文供电依托三级宣传平台促进错峰用电

【本网讯】5月7日，记者从贵州省修文县供电局获悉，自开展为民服务创先争优活动以来，该局通过搭建三级宣传平台，提高企业与居民对计划性停电的知晓率，促进企业错峰用电，起到了较好的作用。

近年来，随着居民收入的快速增长，90%以上城乡居民生产、生活基本实现“电气化”，群众对电能的依赖程度越来越高。无论县城，还是偏远的村寨，一旦停电，都将严重影响老百姓的正常生活，降低生活质量。因此，提高广大企业和居民客户对计划性停电的知晓率，成为保证企业正常生产和居民正常生活的关键。

为此，修文供电局以为民服务创先争优活动为契机，成立了5支党员服务队，深入走访企业、村寨，在实际中探索出了三级宣传工作模式，加大计划性停电的知晓率。

其中，95598客户呼叫中心为一级平台，负责编辑停电信息，通过呼叫平台短信、电话通知特级、一级、二级客户和重要客户、供电所；职能科室和供电所为二级平台，负责短信、电话通知大、中客户和村委会，同时在各村委会宣传栏和城镇居民区醒目位置张贴停电通知，做到计划停电提前一周，临时停电提前24小时通知；抄表员、村供电信息员为第三级，宣传并及时将计划和临时停电信息通知村委会主要成员，村委会通过广播、电话将停电信息告知到每一户居民。与此同时，居民客户也可轻松通过95598呼叫系统，方便地进行停电咨询。

三级宣传平台的搭建，使得企业、居民客户对计划停电知晓率逐月提高，很大程度上化解了居民客户因停电造成的热点和难点问题，也促进了企业错峰用电，保障了企业的正常生产。

来源：中国农村电气化网