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[本网讯]“有了电业局的贴心服务，我们厂今年的产量大大增加，看这势头，完成订单不成问题了!”5月13日，南召县四棵树乡五峰大理石厂厂长王金发指着一排排码好的大理石地板， 对刚刚处理完故障的供电所职工王奇高兴地说。
四棵树乡依托大理石矿产优势，建成了昌丰花岗岩厂、五峰大理石厂等30多家企业，建成了全省最大、质量最优、品种最全、价格适宜的四棵树地板砖交易市场，开辟了以207国道为主线、以四棵树街为中心的15公里石材加工长廊。大理石地板是该乡支柱产品，以坚固耐用，防滑性能好，花纹优美享誉全省，特别是今年全国农运会在南阳召开，市场需求猛增，产业规模不断扩大，用电负荷急剧增大。针对这一现象，南召县电业局提早部署，躬身实践“你用电，我用心”服务理念。
据悉，从2月份开始，南召县电业局成立了保电服务小分队，根据该区域负荷增长需求，提前对石材厂的电力设备、配电设施进行检修维护，对扩大生产规模的大理石厂进行变压器增容和线路改造。努力做到供电“五到位”：即电力负荷预测到位，现场巡视检查到位，设备维护检修到位，供电服务责任到位。主动上门为用户讲解安全用电常识，现场指导工人安全用电。同时，该局从优质服务的角度出发，对新建用户开辟“绿色通道”，提前介入，从勘察，设计，施工，投运实行一条龙服务；与企业签下帮扶合同，责任到人，定期到生产车间了解用电情况，建立客户专用热线电话，随时解决企业难题；为企业建立供电档案，根据企业生产情况制定特别保电方案，确保企业稳定供电；大力实施零点工程，尽量避开用电高峰，减少计划检修对客户的影响，解决了用电的后顾之忧。
截止目前，该局已为客户新增配变5台，总容量达1315千伏安，更换10千伏线路1.5千米，0.4千伏电缆线0.96千米，高压隔离开关3组，线路隐患排查63次，为乡镇企业的发展提供了强有力的供电保障。
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