河南省电监办检查组莅临邓州调研居民用电服务质量

[本网讯]5月10日上午，河南省电监办罗光宇处长一行在市公司副总经理李新炜及相关部门负责人陪同下莅临邓州电业局，对该局居民用电服务质量工作开展情况进行了为期2天的督导调研。

汇报会上，该局负责人结合邓州电网特点就居民用电服务质量工作开展情况向调研组作了汇报。通过听取汇报，罗光宇处长认为邓州局对该项工作是高度重视的，各项工作开展是比较扎实的。他从安全管理、供电监管等七个方面向参会人员通报了开展居民用电服务质量检查的意义和河南电监办的主要职能，并就此次居民用电服务质量检查工作提出三点希望：希望通过开展专项督查活动，拉近距离，提升供电部门的责任意识；希望邓州局如实提供资料，使检查组尽可能多地了解情况；希望通过此次督导检查，强化大家接受规范和责任的意识，尽职尽责做好用电服务工作，确保用户用好电。

在随后的检查中，调研组分电力安全、电力监管、供电服务和市场准入、综合管理四个组，采用查阅资料、走访一线的形式先后到营销、生产、供电所进行了实地检查。对该局“三八”雷锋班长年帮扶弱势群体，对表后盲点开展深化服务的“家政电工”表示赞扬。

在5月11日下午的反馈会上，罗光宇处长对该局在居民用电服务方面取得的成绩给予了肯定，并从电力安全、供电服务和市场准入、综合管理方面结合检查情况就进一步做好工作提出了指导性意见。

该局表示要针对调研组提出的意见，从思想上、行动上高度重视，在全局开展拉网式排查，杜绝不规范的服务行为，建立服务工作长态机制，做好优质服务工作，切实提升居民用电服务水平。

来源：中国农村电气化网