【本网讯】“今天供电公司的党员代表到我们村来了,乡亲们有什么用电问题赶紧来反映啊!”5月13日上午,山东省临清市康庄镇康圣庄村村委会的大喇叭吆喝了起来。
今年,临清市供电局深入开展民情民意恳谈活动,架起了党群、干群“连心桥”。公司结合创先争优活动,组织党员带头在重要客户、基层单位和领导包片群众中持续深化民情民意恳谈活动,采取定期和不定期两种形式,由供电局领导班子分片包干,深入乡村和服务对象之中,宣传用电政策、服务内容,介绍与农民相关的用电法律法规常识,听取群众对供电企业的意见和要求等。
同时,公司根据企业用电情况分别选派营销部相关负责人和业务骨干担任“用电指导员”,走访重要企业用电客户,为企业提供一对一、跟踪式、贴身式服务,帮助客户进行危险点分析和应急准备,协助客户培训用电维护人员,指导客户完善故障应急预案,制定合理的生产班次和作息时间,让客户按有序用电方案有效错峰让峰避峰,引导企业节能用电、安全用电,实现企业利益最大化。
目前,临清公司共梳理归纳意见63条,为用电客户解决实际困难71条,需要纳入计划逐步整改的4条。
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