[本网讯]每个月2号至9号是山东省东阿县盛世华府小区居民交电费的日子,家庭主妇慈勤霞女士没有赶着到供电所收费网点排队,她悠闲地来到小区附近的超市,通过超市内的POS机缴纳电费,前后用了不到两分钟的时间。慈女士高兴地说:“再也不用排队交电费了,在超市买点日用品,顺便就把电费交了,真是太方便了!”
盛世华府小区居民交费方式的改变,反映了东阿县用电服务的新变化,而这些新变化是山东省东阿县供电公司不断创新服务方式,实施“你用电,我用心”供电服务的一个缩影。
东阿县供电公司县城供电所所长介绍说,近年来,他们相继推出了邮政储蓄划拨电费、银行代收、电费充值卡等多种方式,满足了不同客户的交费需求,但后来发现这几种方式都需要用户到固定的网点办理。由于交电费的时间比较集中,每个月的那几天,网点上就挤满了交电费的人,一些用户因为排队耽误了其他事,对供电服务颇有微辞。东阿县供电公司于是立足POS机普及的现状,与聊城市银联共同研究开发了POS机交费业务,使用户购电更方便。
目前,全县各供电所、中心营业厅和部分城区代办点POS机已投入运行,66个村将建设手持交费终端,实现城乡服务同步,县城中心区还将设置自助交费终端,实现24小时自助交费,全力打造“十分钟交费圈”,为群众生活提供便利。
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