华东电监局局长丘智健充分肯定肥西供电公司居民用电示范区建设

[本网讯]近日，华东电监局局长丘智健对肥西供电公司居民用电优质服务示范区建设工作作出重要批示，对肥西供电公司认真落实电监会要求，在开展居民用电专项行动中，推进重要举措，采取积极措施，给予充分肯定，并要求肥西供电公司对一些好的做法进行提炼总结。 

今年初，肥西供电公司被列为安徽省唯一的县级居民用电优质服务示范区建设单位，将利用一年时间，以电网建设、电能质量管理、行风建设、科技进步等为着力点，建立健全保障居民客户用电权益的综合服务体系。

肥西供电公司在居民用电优质服务工作中推出多项创新举措，并取得了初步成效。在便民服务方面，进一步拓展交费方式，实现电费交纳“村村设点”；在村及小区设立居民用电信息联系人；建设居民用电示范小区等。在保障房建设方面，与政府部门建立了保障房用电联系机制，完善了用电项目客户档案，建立了绿色快速服务通道。在电网建设方面，建立了与县域范围内各类区域居民负荷发展相适应的电网建设和改造技术标准，迎峰度夏工程、农网升级工程快速推进；在电能质量管理方面，加强了供电质量监控网络建设和完善，“低电压”综合治理按照整改计划有序推进；在营业窗口建设和管理方面，积极开展标准化营业厅建设，优化服务环境，提升服务水平；在行风建设机制上，建立了投诉汇总分析平台，完善了优质服务综合保障体系；在服务品牌创建上，进一步丰富了“杨忠”供电品牌内涵，扩大影响力，发挥品牌带动效果；在农村居民安全用电方面，将建立政企联动的农村居民安全用电长效管理机制。 

下一步，肥西供电公司将继续认真落实华东电监局和省、市公司对专项行动的安排，在示范区的建设上，做到有特色、有影响、有成效，充分发挥引领和示范作用。

来源：中国农村电气化网