泗洪公司努力提升群众满意度

【本网讯】5月18日，从江苏省泗洪县软环境建设办公室获悉，该县供电公司石集供电所被宿迁市政府纠风办授予“群众满意基层站所示范单位”荣誉称号。获此殊荣的，在该县23个乡镇的七站八所中仅此一家。

长期以来，该公司始终把行业作风建设作为供电服务工作的重中之重，认真落实各项政策举措，进一步加大职工教育培训力度，制定年度学习和培训计划，定期举办培训班和专题讲座，加大营业窗口人员优质服务技能提升培训力度，受训人员达1200多人次。

深入开展创先争优活动，结合“始与客户需求，终于客户满意”和“你用电，我用心”等主题实践活动，深入开展“群众不满意的事”大征集系列活动，发放征求意见表6000余份，针对社会各界提出的意见和建议，及时调整工作思路和服务举措。

不断加强机关作风建设，制定并出台了《机关作风建设“十不准”》，成立机关作风建设督查办，在服务窗口全面实行“服务受理零推诿、服务事项零积压、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务对象零反诉、服务管理零疏漏”等六零服务，并向社会公开做出政行风建设承诺，切实提高工作效能，努力提升群众满意度。

来源：中国农村电气化网