[本网讯]“你们的供电服务太好了!真正做到有求必应,而且你们的员工从不到企业吃一顿饭,不增加企业负担,想为企业所想,感谢贵公司对我们公司的大力支持和帮助……”5月22日,江西南昌矿山机械厂负责人周华与前来走访企业的湾里区公司副经理一行座谈时深有感触地说。
据悉,为全面提升供电服务水平,努力打造“你用电,我用心”国网品牌,从5月中旬开始,湾里区公司领导班子分组深入所属企业客户进行走访,面对面与客户交流,详细了解企业经营情况和用电需求,征求对干部作风、履行职能、工作效率、优质服务等方面的意见和建议,并帮助客户解决用电难题,通过“零距离”的服务,切实为企业用电问题“排忧解难”。
此次该公司通过主动联系客户,真诚听取客户对供电服务的意见,虚心接受客户的建议,对客户提出的相关用电问题,能就地落实解决的现场办公当场予以解决,不能现场解决的回公司后,认真研究,落实措施,细致地解答客户提出的问题。在走访中,同时向广大用电客户宣传了国网公司新“三个十条”、《电力法》、《供用电条例》和当前的供用电形势等,进一步接近了供电企业与客户的距离,搭建了和谐的供企关系,为供电企业树立了良好的社会形象。
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