[本网讯]5月23日,河南省开封县供电公司95598呼叫中心的坐席员聚在一起倾听各自的电话录音,从来找出自己的不足,这是该公司95598自我加压提升服务质量的一个举措。
开封县供电公司95598呼叫中心自成立以来,坚持“尽善尽美,无可挑剔”的工作信条,始终走在优质服务的最前沿,,以其“爱”的语言,心灵的交流,通过一根根细细的“银线”聆听广大电力客户的心声,为客户排忧解难,在优质服务的道路上编织出一道道美丽的风景,充分展现了良好的企业形象。同时该公司不断加大资金投入,加强软、硬件建设和加大员工培训力度,使得服务不断向纵深发展。通过创建科学高效、规范有序的服务工作体系,有力地推动、提升了供电服务水平,实现了跨越式的进步,树立了开封县供电公司良好的社会服务形象。
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