灌南供电狠抓电压质量管理力保客户用上满意电

【本网讯】5月31日上午，江苏省灌南县供电公司专门召开无功电压工作会，宣贯公司刚出台的电压质量和无功电力管理实施细则，并对近期无功电压情况进行分析，要求有关部门多措并举，强化电压质量管理，让老百姓用上放心电满意电。

一是强化组织领导，明确各部门职责。公司专门成立了电压质量和无功电力管理工作领导小组和工作小组，制定出台了实施细则，明确了配检工区、发展建设部、调控中心、客服中心、农电公司和县域检修公司的职责，并规定每月一次工作例会，及时做好电压监测、统计分析、上报处理和投诉考核工作。

二是细化管理办法，坚持末端治理。扎实做好全县107个电压监测点设备安装和维护管理工作，全面推进电压数据的自动采集统计，把握电压监测治理的主动权。扎实做好无功电压的优化运行管理。认真分析负荷走向和电压变化，调整无功设备投切运行的自动控制水平。扎实做好电压质量技术监督管理。针对县内冶金企业多的现状，积极开展电压质量监督和用户功率因数的考核，引导和协助企业做好谐波治理。

三是严格考核，建立长效管理机制。首先是完善投诉受理制度，理顺电压问题报告处理流程。公司规定只要接到用户投诉，有关人员要在第一时间赶赴现场勘察，查清原因，做出处理和答复并进行回访，避免重复投诉，提高用户的满意度。其次是定期对各部门工作情况进行考核，对工作不力或者造成重大不良影响的，公司将视其情节，给予处理。

来源：中国农村电气化网