泗洪供电与邮政携手推进2012年“福农卡”惠农工程

【本网讯】6月1日，江苏省泗洪县供电公司与邮政局联合召开2012年“福农卡”惠农工程部署会，携手全面推进2012年惠农工程推广工作，为提升泗洪农村地区优质服务工作，全力构建和谐、健康的社会服务新环境创造了有利条件。 

会上，全面总结了2011年“福农卡”推广工作，介绍2012年“福农卡”惠农工程方案再动员、再部署，合力推进2012年惠农工程，该县供电公司营销负责人还及时向所属部门和农村供电所人员提出四方面工作要求：

一是深化认识，密切合作，各供电所要与邮政部门建立沟通交流和协同工作机制，进一步细化业务流程，在各方面最大程度的配合邮政公司，确保项目有序推进，达到预期效果。

二是加强宣传，落实责任。要针对农村地区客户特点，以服务“三农”为主题，加大力度，全方位、多角度宣传“福农卡”委托代扣交费的优点。推广“福农卡”做到专人服务、专项反馈、注重电费委托代扣率的提高。

三是规范管理、公平公正。要规范各项管理制度，坚决杜绝违规现象，要依据客户自愿的原则，不强制对用电客户开卡或加办代扣关系，避免发生投诉、纠纷、人员不稳定、新闻负面报道等事件。

四是服务至上，注重差异化服务。在积极推行“福农卡”委托代扣电费的同时，要做好收费方式及营业网点的告知工作，强化后续跟踪与分析，注意收集客户反馈意见，完善服务机制，对办理“福农卡”委托代扣电费业务的客户，要积极联合邮政部门做好账户余额提醒工作，真正做到“管理提升、服务增效”。

强强联合，惠农万家。根据洪邮电联〔2011〕1号《关于邮政电力联合开展“福农卡”惠农工程的通知》要求，2011年，经过该县邮政、供电双方的共同努力，全县共新增福农卡用户3万余户。2012年，计划到8月31日前，该县将新增“福农卡”用户5万户，开卡占比达到60%以上。 

“力争在2-3年内，邮政“福农卡”将覆盖全县90%以上的农村客户，以此全面改善农村地区电费上交环境，彻底解决农村交费方面的难题。”该县邮政与供电负责人携手表示道。

来源：中国农村电气化网