[本网讯]“喂!我是王南村赵彦林家的麦场,我家正在打麦没电了,你快过来看看吧。”6月7日上午,孟津县电业局市场营销部主任张建乐在白鹤镇的一个打麦场用手机拨打报修电话。
麦场的打麦机正在隆隆作响,一切用电都正常。怎么回事?原来,孟津县电业局党委书记张宇、营销部主任张建乐一行到麦场查看,张书记向正在打麦的村民询问了麦场的电价、收费等问题,得到满意的回答后,就让营销部张主任临时客串用户,用手机拨打了麦场宣传单上公布的电话,模拟了一次电话报修现场。
也就十几分钟,身穿工装的电工班长王应道骑着摩托车来到了打麦现场。当张书记问起他家的麦子收了没有,他说:“我家麦子还没有顾上收,这几天村民都在收麦,我们天天都忙着为用户接火、检查麦场用电。我们电工的麦子都要等到最后收了。”
整整一上午,张书记一行察看了几个麦场,也做了类似的暗访,当看到供电所都能很好按要求时限到达现场和提供客户满意的服务时,张书记一行脸上露出了笑容。
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