【本网讯】连日来,贵州电网独山供电局组织走访了独山县麻尾工业园区大客户,深入了解近期大客户用电情况,掌握市场动态,进一步加强与用电客户的交流和沟通,全力做好电力供应。
自6月7日开始,该局局长及分管副局长整带领市场营销部等部门的人员,深入麻尾工业园区长盛工业硅厂、勇进铁合金厂等企业进行走访。在走访的过程中,该局领导向客户通报了近期电网运行情况,并认真听取了客户对供电用服务工作提出的建议,同时就如何解决客户新增负荷供电问题和如何提高客户用电可靠性和电压质量与客户进行了沟通,对于客户提出的在用电过程中出现的疑惑,现场进行了解答。
长盛工业硅厂近期出现了生产不理想、变压设备出现故障的情况,在同步跟进做好服务的基础上,该局将长盛厂列入了此次走访的重点用户,深入厂家生产车间及用电设备现场,详细了解该厂现今生产经营状况和存在的困难,以及用电设备维修过程中需要解决的问题等等,并积极帮助厂家想办法。
被走访客户对该局的优质服务给予了高度的评价,在积极提出意见和建议的同时,纷纷表示供局领导亲自带队进行走访的做法令他们非常感动,他们在今后和供电部门合作的过程中一定会互相配合,以实际行动来支持电力部门的工作。并及时掌握各企业用电需求的变化,做好该局增供扩销“保供应”等相关工作。
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