诸城供电跟踪服务重点项目

【本网讯】“项目建设到哪儿，电力保障就跟进到哪里。”6月11日，山东省诸城市供电公司主要负责人在大业金属有限公司扩建项目施工现场这样表示。

今年以来，诸城市供电公司积极响应市委、市政府提出的切实为企业提供热情高效服务的号召，通过采取多种有效措施，创新、创优服务，从项目落户前一直到项目投产后，提供全过程跟踪服务，为企业送上一份“贴心”服务，打造优质高效的国家电网品牌。

近年来，随着地方经济发展的不断加快，诸城市逐步走上快速发展的道路，对电网的可靠性要求也随之提高。城区400余栋高层住宅项目先后建成入住，给城区配网提出了新的、更高的要求。

为确保城区安全、可靠用电，进一步坚强供配电网络，诸城市供电公司积极争取山东电力集团公司的城市中心区配电自动化建设试点任务，抽调规划、配网、调度等部门精兵强将，成立了研究课题组，对城市中心区供电规划方案进行专题调研，建设方案已获得山东电力集团公司批复，正在进行施工前的各项准备工作。

该工程得到了诸城市领导的高度评价和重视，为此诸城市政府专门以政府文件的形式写出请示，要求山东电力集团公司对诸城城市中心区进行配电自动化改造。

为服务地方重点项目建设，诸城市供电公司还安排专人包靠重点项目，创新推出重点工业项目全程跟踪服务机制，全过程协调用电服务，增强服务的主动性，有力推进对重点项目的用电服务工作。并随时对政府发文的重点项目、重点企业进行任务分解，落实责任部门。

每月召开协调例会，适时召开督办会议，推进用电服务工作的快速进展。专门安排业务技术精、协调能力强的专职客户经理“一口对外”，全过程跟踪服务重点工业项目，推进各部门协调一致，加快客户上电速度。

项目落户投产之后，诸城市供电公司仍然一如既往，及时关注客户的用电问题，对客户在用电过程中遇到的困难给予解决。同时，还推出个性化服务，对客户用情况进行分析，指导科学合理用电。每年年底对2000千伏安以上的大客户进行一次用电情况分析，提出合理安排生产、节能降耗的建议。

来源：中国农村电气化网