【本网讯】近年来,湖北省谷城县供电公司积极发挥专业技术、人才、设备优势,不断创新服务形式,提高服务水平,努力为谷城项目建设提供贴心、及时、到位的电力服务。
一是主动开展上门服务提供最佳用电解决方案。公司组织了4个服务组,由公司领导亲自带队,每周定期到大项目建设工地、重点产业集聚区和大型企业,上门研究解决用电方面的问题。 目前,已上门为项目单位建设解决用电实际问题12个,帮助新增客户选择最佳供电方案8例。
二是对重点项目用电推出“契约”式服务新举措。接到项目单位用电申请后,公司派专人上门为项目单位免费办理全部手续。施工现场勘察、供电方案、工程设计确定后,公司对工程施工各个环节加强协调、督促。没有按照约定完成工程延期送电的,对责任单位和责任人处以1000至 3000元的罚款。契约”式服务使平均供电时间提前15天左右,为项目提前开工、竣工投产提供了有力支撑。
三是不断提高电力基础设施保障水平。谷城供电公司不断加大电网项目的投入力度,努力提高电网的安全性和用电的可靠性。多方筹措电网建设改造资金3000多万元,先后完成了35千伏赵湾变电站、110KV银城变电站等,这些项目的实施改善了我县及工业园区电力基础设施状况,进一步优化了投资环境。
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