【本网讯】“送大伯,您家6月6日增容换表时供电所受了多少钱?开了票没有?电表是供电所带来的还是您自己买的?您对他们的服务满意吗?”
6月11日,江西省吉安县供电公司用电业扩报装工程管理明察暗访督察组来到县城文山社区用户宋水根家里走访,这是该公司开展“阳光业扩进万家防范经营风险”活动的一个镜头。
为深化业扩工程设计、施工、收费、票据管控,规范服务行为,源头防治基层站所用电业扩报装工程中的“三指定”、“小金库”等腐败行为,促使基层站所工作人员廉洁从业,今年,吉安县供电公司用电业扩报装工程管理紧扣依法从严治企的工作要求,全面实施阳光业扩。
一是加强事前风险管控。统一印发《用电业扩报装客户监督书》,内含工作人员在业扩工程设计、施工、收费、票据等多个环节上的从业要求,并公布监督举报电话,在工作人员为客户办理用电申请时,发给客户一份,请其监督;
二是强化过程管控。要求所有业扩工程收费必须在营业厅办理,并开具公司统一印制的财务发票;同时,告知客户“三不指定”有关内容,当客户要求管电人员帮其购买材料时,须与客户签订材料代购协议书,并提供相关材料的价格购货单给客户;
三是加大事后监督。采取明察暗访、电话回访、实地走访客户等方式,查供电站所业扩资料、收费票据,查《用电业扩报装客户监督书》、《委托代购协议书》等方面书证,对发现的问题,立即下达监察整改通知书,并跟踪督办整改效果;
同时,对发现的违章违规违纪行为,实行“责廉效”三问考核,强化执行力、钢化督导力、加大处罚力,严格追究当事人的责任,确保用电业扩报装工程阳光操作,一线工作人员廉洁从业,有效防范基层站所经营风险、廉政风险和法律风险。
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