湾里区供电公司：客户中心亮牌承诺促服务

[本网讯]“现在供电局优质服务工作真好，都能清楚知道是谁在为自己服务，真是公开透明了”，6月14日，一位年约40岁的客户走进湾里区公司客户中心营业大厅如是说。

据了解，该公司在所属客户营业中心的每个办事窗口醒目位置都摆放了一块醒目的小红牌——正面是客服人员的照片、姓名、工号、个人诺言，背面是窗口服务工作准则。这是该公司客户中心深入开展创先争优亮标准、亮身份、亮承诺“三亮”活动的一项新举措。

一是亮标准。通过设立电子屏、制作宣传栏等多种方式，对窗口营业服务用语、工作职责、工作流程、工作时限、服务承诺、举报投诉等标准进行公开。二是亮身份。通过佩戴党徽团徽、摆放桌牌、设立公示栏等形式，公开党团员的姓名、工号、工作职责等信息，让党员、青年团员亮明身份。三是亮承诺。制作工作承诺牌、承诺服务卡等形式公开承诺，树立团员青年的形象，接受群众的监督。

该公司通过窗口“亮承诺、优服务”活动，充分体现了全体青年团员们爱岗敬业、为民服务、创先争优的良好精神面貌，而且对树立电力企业新形象也将起到积极的促进作用。

来源：中国农村电气化网