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[本网讯]“三问三解”工作开展以来，眉县供电分公司把“三问三解”活动与深入开展的创先争优、为民服务活动紧密结合起来，积极引导和推动党支部和广大党员创建人民满意窗口，争当人民满意地电员工，办好人民满意电力，以立足本职、走村进户、解民困忧、乐办实事的实际行动拉近了人民群众与党员干部间的感情距离，留下了“电力干部下基层、三问三解惠民生”的一个个动人剪影。
周密部署抓落实
按照省、市公司和县委“三问三解”活动安排部署，为了进一步把创先争优活动引向深入，切实解决广大用电客户最关心、最直接、最现实的利益问题，推动“为民服务，创先争优”和“下基层、促发展、树形象”主题教育活动深入开展，把坚持以人为本，供电为民的要求转化为维护广大客户正当利益的具体实践，该公司及时成立了以经理刁焕科为组长、党支部副书记刘建峰为副组长，其他领导和部室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室和驻村工作组，每周由领导轮流带队分期到羊仓堡村开展工作。同时，结合创先争优、思想作风整顿、“六扫除六确立”、“五包促五化”等活动和本系统开展的居民供电服务质量大提升活动，按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、服务质量好、群众评价好”的要求，制定了详细的“三问三解”活动实施方案和群众满意窗口单位创建标准，明确了工作基本原则、主要任务和督促考核办法，深入推广党员干部到户工作法，要求党员干部下站所、进村组、入农（客）户、解民难、帮民富、正民风，全面推进党员干部作风建设和新农村建设，建立了便民联系卡、“三问三解”活动工作手册，要求县公司领导班子成员全年到基层调研时间累计应在30天以上，为客户办实事不少于2件，帮扶困难群众2户以上；每名联户党员干部员工每月上门走访农户不少于3次，部室中层负责人和党员都要记好民情日记，建好走访档案，全年记民情日记不少于30篇，人均写调查报告1篇，对工作的情况实行一月一自评、一季一点评、半年一评议、全年一总评，坚持做到人员到位、任务到位，措施到位、考核到位，使大家都能全身心地投入到“三问三解”活动中来，确保此项工作取得预期效果。
住村组问政共谋
汤峪镇羊仓堡村地处秦岭北麓太白山下的河滩地带，共10个村民小组、560户、2073人、3800亩耕地、自然环境差、经济发展落后，基础建设和组织建设薄弱，特别是特困户、贫困户较多。针对该村实际状况，该公司在做好全县各类用电客户和广大人民群众供用电服务的同时，按照“三问三解”活动，自觉“联姻结对”，把该村作为包抓和帮扶的对象。为保证工作组成员能够安心驻村工作，亲民不扰民，该公司在距羊仓堡村20米的原小法仪供电所旧址办公场所专设驻村工作组办公室，工作组成员由原来具有丰富农村工作经验的2名原供电所所长组成，利用原来供电所的生产生活设施，吃、住上自带被褥，自办伙食，并在大门前悬挂“羊仓堡村三问三解工作组”的牌子， 确保驻村人员蹲得住、办实事、见实效和各项“三问三解”工作有序开展。同时，先后协助该村召开村务会、“三问三解”工作促进会、各层次座谈会12次，通过面对面、手拉手老党员、老干部、村民代表促膝交谈征集各类意见和建议16条，制定村各项工作制度8项，拟定村基础设施建设、产业发展、民生问题包建工作方案6个，推广开展“启民智、修民德、正民风”乡风文明建设，印制张贴政策、精神文明建设等宣传牌子和宣传标语36面，教育村民讲道德、讲文明、讲诚信，促进农民守法纪、守秩序、守规矩，提高农民整体素质，使“三问三解”活动深入持久、真正落到实处。
走访农户问民困
“共产党干部的好传统、好作风又回来了，几十年了，没见过这么好的驻村干部。” 这是5月18日下午15:20时，汤峪镇羊仓堡二组老党员梁永祥接过眉县供电分公司经理刁焕科、副书记刘建峰送来的大米、食用油等生活用品时说出来的心里话，这也是该公司领导2天内连续跑了2个镇、12个村民小组、13户贫困户所听到的一句最多的话。
“带着感情下基层、带着责任进村组、带着实惠访贫困”是该公司副书记刘建峰对领导班子成员和部门负责人、工作组人员“三问三解”始终坚持的最基本的要求。为此，他们通过下基层、走村组、进农户调研了解，走访困难户21户，建立健全了羊仓堡村特困户、困难户、贫困学生和困难党员档案。5月17-18日，县公司领导带着大米、食用油、食醋等生产、生活用品，像走亲戚一样，对特困户、困难党员逐户串门看望，搀扶着残疾的病人问寒问暖，拉着贫困的老人问情问需，顾不上喝一口水，却又拉不完的家常，截止目前，先后为该村购置安装健身器材、办公设施2万元，为特贫户、老党员、革命退伍功臣等送去大米16袋、食用油16桶、食醋16桶、现金1200元。当县公司领导将慰问品送到羊仓堡村二组75岁驼背的老人阮东海家后，询问中得知老人上大学的儿子15年前失踪后至今杳无音信，留下老人孤独生活的窘困情况时，在场6名工作人员无不为之动容，又看到老人住的2间简陋的平房里因电线老化断电时，立即给槐芽供电所打电话派来两名电工，现场对老人家里散乱老化的电线进行了整修，对照明灯头、插座等进行了更换，并承诺从本月起由槐芽供电所职工以献爱心的方式为老人代缴每月电费，以解决今后生活用电问题。
走进田间解民情
创先争优就是发挥供电行业自身特色更好地做好“为民服务”的大文章。为此，该公司党政一班人坚持以人为本，为民服务，立足本职，自觉解决基层职工和广大企业客户的用电需求，逐村户走访、面对面座谈、心贴心“三问”、实打实“三解”，着力解决关乎民生和广大客户的用电实际问题，坚持实际，务求实效，“把客户当上帝，视群众为亲人” 进一步规范“客户供电整套服务方案”，加快报装接电的全过程，一心一意为民着想，公开报修程序，做到对客户提出的意见“有问有答”，使“三问三解”活动成为密切党群、客户关系的桥梁，成为凝心聚力促发展的全过程；把“三问三解”的落脚点放在解决群众具体困难，多为群众办实事，办好事上。刁经理作为包村责任领导，先后多次深入田间地头及农户家调研和走访，遇到有的农户不在家，几里山路，一跑就是两三次，直到找到走访对象为止。针对调查了解到的个别村组人畜饮工程和灌溉用电得不到保证问题，先后及时安排对汤峪羊仓堡、屈刘堡分别新装了50KVA，63KVA和100KVA3台综合和农灌变压器；对原有配变不能满足新的用电需求，又立即着手对该村的配变进行了增容，使这些问题得以顺利解决。先后解决此类问题7个，有力地提升了农村居民用电质量和服务水平，他们不管走到那里，每一个脚步、每一句话语，都饱含着对农村发展、农民增收、农民幸福生活真切关怀与深情厚意，以实际行动推进着党群连心、经济发展、社会和谐。
汤峪镇屈刘堡村、首善镇西关村、常兴上塬村组群众先后送来的 “心系光明、造福民众”锦旗6面、牌匾2面、感谢信8份。有的村民还敲锣打鼓前来致谢。这些都是该公司深入开展和落实“三问三解”工作，擦亮党旗、立足本职、转变作风、解民困忧、大办实事所赢得的赞誉。
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