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【本网讯】6月25日，从江西上饶供电公司获悉，为更好地保障电网安全、稳定运行，更好地为客户提供优质、可靠的电力供应，该公司通过“七项”措施来加强内部管理，以期达到预定目标。
该公司的“七项”措施：一是要求调度部门严格落实和优化迎峰度夏方案，制定好合理的用电负荷分配计划，合理安排运行方式，积极采取各种措施，力求做到错峰限电不拉闸，尽量满足客户的用电需求。
二是要求各生产运行部门加强对设备运行巡视、检查和消缺，对重要线路和重要设备要组织特巡，并进行红外热成像普测，对特巡结果和普测数据进行分析并及时处理，确保电网设备安全稳定运行。
三是要求抢修部门加强生产值班，第一时间赶到事故现场，以最快的速度为客户排忧解难，为客户恢复供电。
四是要求95598服务热线要增加值班人员，确保客户有需要能打进电话。同时加强停电信息的发布和通知，做好解释疏导反馈工作。
五是要求各对外服务人员要注意自己的服务言行，在做好电费回收和保障供电的前提下，尽量做好客户的解释说明工作，以免激化矛盾，给公司造成不良影响。
六是要求新闻中心要加强与新闻媒体的沟通、协调，提前预控各种新闻风险的发生。同时加强迎峰度夏及电网抢修的宣传报道，做好停电事故的解释说明工作。
七是要求监察部、发策部、营销部等相关职能部门加强与政府职能部门、效能办、纠风办、投诉中心、重大客户等的联系与沟通，增进互信和理解，防患于未然。
通过以上“七项”措施，一方面强化员工服务意识，更好地为用电客户服好务，另一方面加强沟通，增进了解和互信，更好地做好迎峰度夏工作。
标签：迎峰度夏,优质服务,上饶供电
