安徽当涂公司首座标准化营业厅投入运营

［本网讯］供电营业窗口作为供电公司重要的营运场所，是传播服务品牌理念，展示服务品牌形象的绝佳载体，6月26日，安徽当涂公司首座标准化C级营业窗口——博望供电所营业大厅正式投入使用。该营业窗口的运营，不仅优化了工作流程，提高了供电服务效率，而且为客户提供了更合理的动线流程，减少了客户在营业厅内的重复走动，提升了客户的体验感受，提升了“国家电网”品牌形象。

改造后的博望供电营业厅设置了业务办理区、收费区、客户等待区、洽谈区、24小时自助缴费等不同区域。该窗口除了在功能、布局、区域、标识等方面严格执行国网公司营业厅标准化建设手册之外，还专门配备开设了一系列人性化的服务设施，如设置了1米线、饮水机、书写台、老花眼镜、便民服务箱、残疾人通道等便民设施，让客户走进大厅有一种有宾至如归的感，让他们高兴而来，满意而归。

该座营业大厅的标准化建设，为当涂公司优质服务打下了坚实的基础，该公司还将以此为参考，打造护河供电所，丹阳供电所、石桥供电所等标准化营业窗口，从而为电力客户提供更方便、更优质、更快捷的用电服务。

来源：中国农村电气化信息网