永康供电启动党员服务队迎峰度夏专项活动

【本网讯】6月26日，永康市供电局举行了“你用电，我用心”——国家电网浙江电力共产党员服务队迎峰度夏永康分会场专项活动启动仪式。在永康分会场出席启动仪式的有：金华电业局客户服务中心常务副主任黄立锋，永康市委常委、副市长吕群勇，永康市供电局有关领导、部门负责人，以及80余名共产党员服务队成员。

本次活动实行全省三级联动，浙江省电力公司共在省市县设置主会场1个，分会场74个。活动主要目的是进一步动员和宣传广大党员在学习江小金同志先进事迹的过程中，迎峰度夏当先锋，为民服务作标兵，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。

近年来，该局在浙江省电力公司、金华电业局和永康市委市政府的正确领导下，坚持“你用电，我用心”服务理念，弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，严格执行“三个十条”，深入推进“学习江小金，为民服务当标兵”创先争优活动，先后推出多项拓展服务内涵，全面提升居民客户满意度的优质服务活动：

一是推出“为民服务十项举措”，开展电力社区共建，推行“社会用电优化”模式，为社区居民搭建零距离服务平台。

二是应用“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统，实施集中远程抄表、智能核算、统一收费、专业运维的“集抄集收”管理新模式，保证电量电费准确计算和居民阶梯电价的正确执行。截止2012年5月底，累计安装载波45740台，覆盖用户45740户，完成率81.68%。

三是提供村邮站、自助缴费终端、支付宝、电费充值卡等18种缴费方式，形成城市用户“十分钟缴费圈”，农村用户“村村有缴费点”，全面实现电费“零走收”。

四是建立“一口对外”协同服务机制，实践“客户导向”理念，故障抢修人员负责客户计量装置的故障处理，实现低压故障综合抢修，提高服务效率。

五是开展国家保障性住房“保质量、保进度” 供电服务行动。开辟安居工程业扩报装绿色通道，2011年以来累计为6.57万平方米、606套保障性住房送电，总配变容量为3030kVA，临时用电变压器容量为200kVA。

六是实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务。建立12398与95598常态联动机制，开展“优质服务无投诉”竞赛活动。2012年1-5月，永康市供电局未收到95598投诉，未收到行风投诉。

当日上午，启动仪式结束后，6辆车头贴着“共产党员服务队”标识的110抢修车辆分赴永康市城西小学开展安全用电宣传进学校、为浙江炊大王科技有限公司开展用电设施检查、进社区开展路灯修理等专项服务，成为“你用电、我用心”的重要使者，彰显“国家电网浙江电力共产党员服务队”良好品牌形象。

缺电不缺服务。下一阶段，在迎峰度夏期间，该局共产党员服务队将继续按照“确保100％消除无电人口，确保在电网正常情况下居民100％不拉限电”的“双百”承诺，努力提升供电服务水平，让永康人民过上富裕日子的同时，也享受到优质的用电服务，贯彻落实浙江省第十三次党代会提出的，为建设物质富裕精神富有的现代化浙江而奋斗。

来源：中国农村电气化网