睢宁供电总经理走进“政风热线”

【本网讯】“各位听众，您好！这里是睢宁人民广播电台‘政风热线’直播节目，今天走进直播室的是睢宁县供电公司总经理宋宜强，您在用电方面有什么问题？对供电服务有什么意见和建议？欢迎拨打政风热线88361890，县供电公司宋宜强总经理将现场解答您提出的问题。”这是6月25日，江苏省睢宁县人民广播电台主持人在政风热线向广大听众发出诚挚的邀请。

多年来，睢宁县供电公司认真贯彻落实国家电网公司提出的新“三个十条”，全面提高“三公”调度和供电优质服务水平，以实际行动落实“四个服务于”的方针，以最优质的服务，为睢宁快速发展做出了积极贡献。在服务全县重大项目及重点工程方面，该公司根据年初县委、县政府下达的年度“三重一大”项目实施计划，认真梳理各个项目，提前做好与客户的对接，了解客户的用电需求，拿出供电预方案，确保供电服务工作让政府放心、客户满意；及时将全县重点工程纳入了供电服务“绿色通道”，并与落地项目实现了业务对接，安排专职客户经理进行了跟踪式服务；大力开展“重要用户用电状况诊断”专项服务活动，加大客户设备巡查力度，对存在问题及时送达《客户用电状况诊断书》，指导用户安全、经济、合理用电。并定期举办行风监督员座谈会，了解、征询各个层面对供电工作的意见和建议。

在服务居民用电方面，该公司积极推行“社区客户经理”管理办法，深入开展“服务零障碍”“客户零距离”专项活动。以地方居委会为单位划分“社区经理责任区”，明确社区服务责任人，围绕居民关心的热点问题，定期组织开展社区服务，积极向客户宣传用电方面的知识，现场解决居民在用电方面存在困难和问题，指导客户安全用电、节约用电；根据今年的用电形势，我们先后在多个小区开展了“节能”宣传活动，将“绿色电能低碳生活”活动方案、有序用电知识问答等内容制作成宣传展板，向小区居民宣传有序用电政策，呼吁广大居民科学用电、节约每一度电。

在当天的60分钟“政风热线”直播节目中，睢宁公司总经理宋宜强共解答客户提出的电价政策、电费缴纳、用电报装等问题18条，接受其它方面咨询4条。宋总耐心细致、准确到位的解答，受到了广大听众的一致好评。

来源：中国农村电气化网