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【本网讯】6月26日上午，在即将迎来建党91周年之际，浙江省东阳市供电局150余名党员在南街口广场冒雨举行“你用电，我用心”——国家电网浙江电力共产党员服务队迎峰度夏专项活动启动仪式。这是一次全省电力系统统一行动，深入学习江小金同志先进事迹，不断深化创先争优活动，努力提升服务品质，全面彰显央企责任的具有重要意义的活动。
近年来，东阳市供电局始终把服务地方经济和保障人民生活用电放在第一位，主动作为，开拓进取，加快电网建设步伐，推进社会主义新农村建设，出色完成各类保供电以及防台、防汛和抗击自然灾害等任务，各项工作取得了长足的进步。同时涌现出一批“学先进、优服务、比贡献”的具有时代精神的优秀共产党员和员工，塑造了良好的企业形象，得到了社会各界的肯定和称赞。
该局弘扬“诚信、责任、创新、奉献” 的核心价值观，深化“你用电，我用心”服务理念，强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，塑造服务品牌，大力推进“学习江小金，为民服务当标兵”创先争优活动。先后推出多项便民服务举措，全面提升优质服务水平和客户满意度。
一是推出“为民服务十项举措”，建成电力社区9个，推行“社会用电优化”模式，为社区居民搭建零距离服务平台。
二是应用“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统，实施集中远程抄表、智能核算、统一收费、专业运维的“集抄集收”管理新模式，保证电量电费准确计算和居民阶梯电价的正确执行。
三是提供村邮站、自助缴费终端、支付宝、电费充值卡等18种缴费方式，形成城市用户“十分钟缴费圈”，农村用户“村村有缴费点”，全面实现电费“零走收”。
四是建立“一口对外”协同服务机制，推行“客户导向”理念，故障抢修人员负责客户计量装置的故障处理，实现低压故障综合抢修，提高服务效率。
五是开展国家保障性住房“保质量、保进度”供电服务行动。开辟安居工程业扩报装绿色通道，2011年以来累计为400余套保障性住房送电，总配变容量为1600千伏安，临时用电变压器容量为315千伏安。
六是实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，建立12398与95598常态联动机制，开展“优质服务无投诉”竞赛活动。七是以点带面，通过创建先锋服务窗口和基层党建工作示范点为抓手，打造“先锋服务品牌”，扎实有效地推进95598光明服务工程。
面对今年夏季用电高峰即将到来，该局积极应对，打响“缺电不缺服务”口号和“确保100％消除无电人口，确保在电网正常情况下居民100％不拉限电”的“双百”承诺，号召党员干部率先服务、主动服务、用心服务，积极投入到保障电网安全稳定运行，缓解电力紧缺的各项任务中去，冲锋在前、奉献在前，战高温、斗酷暑、挑大梁、做中坚，成为保供电的顶梁柱和主力军，为千家万户送去光明和清凉；号召党员干部争当为民服务的标兵，进社区、进农村、进企业、进学校，深入基层，服务群众，破解难题，成为“你用电，我用心”的重要使者，努力构建“安全用电、便捷用电、放心用电、满意用电”的供用电环境，打造良好社会形象的典范。
活动现场气氛热烈，人头攒动。在市领导讲话、党员服务队代表发言、局领导宣布专项活动正式启动后，一面面鲜红的党员服务队队旗迎风飘扬，分赴农村、企业、社区、学校……
一面鲜艳的党员服务队队旗插在了110千伏塔山变10千伏线路割接施工现场。该变电所日前刚投产，主供东阳南片城区，它的投产将大大减轻110千伏卢宅变和白云变的供电压力，有效缓解城区用电负荷的紧张状况，使东阳电网的网架结构更为完善。变电所在电网迎峰度夏开始之际投产具有重要意义，因此，该局综产二支部的党员服务队这些日子带领员工们加班加点，冒雨抢建。
一群身穿红马甲的队员们走进了白鹤春蕾小学，为730名小学生送上《平安电力歌》、《保护电力设施，科学安全用电》等宣传画册和笔记本，在暑期即将来临之际，给孩子们上一堂用电安全教育课，传授孩子们安全用电知识，引导孩子们科学用电、安全用电、节约用电。这一幕是该局机关二党支部联合局团委、安全运检部开展的“关爱农民工子女，普及安全用电知识”活动。
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