万载供电启动党员服务队“迎峰度夏”活动

【本网讯】“七一”前夕，江西省万载县供电公司组织“共产党员服务队”在“迎峰度夏”中争当先锋，为民服务作标兵，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。

该公司近来坚持“你用电，我用心”服务理念，弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，严格执行“三个十条”，在“迎峰度夏”中深入推进创先争优活动，先后推出多项拓展服务内涵，全面提升居民客户满意度的优质服务活动：

一是推出“为民服务十项举措”，开展电力社区共建，推行“社会用电优化”模式，为社区居民搭建零距离服务平台；

二是应用用电信息采集系统，实施集中远程抄表、智能核算、统一收费、专业运维的“集抄集收”管理新模式，保证电量电费准确计算和居民阶梯电价的正确执行；

三是提供自助缴费终端、支付宝、电费充值卡等10多种缴费方式，形成城市用户“十分钟缴费圈”，农村用户“村村有缴费点”，全面实现电费“零走收”；

四是建立“一口对外”协同服务机制，实践“客户导向”理念，故障抢修人员负责客户计量装置的故障处理，实现低压故障综合抢修，提高服务效率；

五是开展国家保障性住房“保质量、保进度” 供电服务行动，开辟安居工程业扩报装绿色通道；

六是实施供电营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，建立95598常态联动机制，开展“优质服务无投诉”竞赛活动。

该公司“共产党员服务队”还开展用电设施检查、进社区开展路灯修理等专项服务，成为“你用电、我用心”的重要使者，彰显“国家电网江西电力共产党员服务队”良好品牌形象。

来源：中国农村电气化网