仁怀供电“一站式”服务“保障性住房”舒心用电

【本网讯】“住自己的房子，我们心里更踏实，感谢供电局的同志们加班加点，帮助我们早日入住新家，谢谢你们……”6月27日，在仁怀市东环线“保障性住房”小区业主黄伟德对仁怀供电局“保障性住房”提供“一站式”用电服务赞不绝口。

近年来，仁怀市加大了保障性住房的建设力度，据不完全统计，建设面积13万平方米，涉及住房近2000套，为了配合保障性住房建设和后期住户可靠供用电，仁怀供电局专门成立供电服务组织机构，制定了《仁怀供电局保障性住房报装接电管理制度》等服务机制，推出方便前期建设用电和后期供电的“一站式”贴心服务，实现了“保障性住房”用电报装、受理、送电的一站式服务，同时还开辟绿色通道，并安排专人跟踪各保障性住房的建设进度，提前上门为他们提供供电服务，简化办理程序，第一时间完成供电、电表安装等各项工作，确保困难家庭早日入住新家。

具体工作中，该局明确细化了一站式服务的要求，其中组织工作人员深入各“保障性住房”建设工地，现场堪查电力配套设施和临时用电情况，帮助客户优化供电方案，现场解决用电难题，并就线路走向、电缆敷设、配电房设置等征求有关人员的意见和建议，同时加强与政府部门和有关单位沟通，提前做好电源规划、负荷测算等工作，在进一步细化服务措施的基础上，还针对不同建设工地，实行“一对一”服务制度，采取蹲点服务、订制服务等方式，了解客户需求。

服务中严格执行首问责任制，要求同步受理临时用电与正式用电申请，科学制定供电方案，第一时间满足安居工程用电需求。实施过程中，要求严把工程质量关，由该局相关部门和“保障性住房”工程承建单位组成的验收小组对工程供电线路、设备设施安装进行检查验收，对存在的问题提出整改意见，并限期整改完成，确保“保障性住房”业主用上“放心电”。另外还优化工作流程，简化办事程序，最大限度缩短接电、送电时间。在小区张贴供电所服务热线和管辖电工电话及姓名，及时了解“保障性住房”小区用电问题，并及时进行有效处理。

截止今年6月28日，该局已完成5期1535套“保障性住房”的建设供用电保障任务。目前，其余项目还在有序推进。

来源：中国农村电气化网