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吉安供电园区企业发展的“永动机”

作者:彭洋    2012-06-29

【本网讯】“万润多实业公司能有今天的发展规模,得益于供电公司保姆式的服务,有啥用电上的难题,只要一个电话,随叫随到全程为我们解决。”

6月27日,江西吉安万润多实业有限公司负责人接受记者专访时对吉安县供电公司的服务由衷赞赏。

去年12月,吉安县供电公司从县工业园获悉万润多实业公司来县投资发展的信息后,主动上门了解企业生产规模、用电需求,并组织生技、安监、营销、客户服务中心等部门专业人员及新农村电力服务公司施工人员现场办公,为万润多企业提供一站式服务,紧紧半个月时间就为客户完成了用电业务受理、现场勘察、立杆架线、变压器安装、装表接火送电等业扩工程整套工作任务,比正常业扩工程流程缩短23天,使该公司提前10天投产。

近年来,吉安县招商引资力度不断加大,一大批重点工程、大型企业相继落户县工业园。吉安县供电公司主动对接服务该县“主攻项目、决战两区、进位赶超、跨越发展”的战略,在园区电网建设上超前投资,2010年建成并投运110千伏安君山输变电工程,将园区线路全部建成双回路供电网架,进一步完善了工业园电网结构,全面提升了园区供电可靠性,撑起了园区企业发展的“擎天柱”,保障了企业多层次的用电需求。

同时,该公司还着力做好“你用电、我用心”这篇文章,为企业提供保姆式、参谋式服务。主动走访园区企业,了解企业的生产规模、用电需求,倾听意见建议,梳理分析,深挖短板,并抓好整改落实,不断提升服务技能与水平;组织共产党员服务队在电网迎峰度夏前,深入园区企业,义务排查消除企业用电安全隐患;宣传安全用电、科学用电、节约用电常识;培训工厂电工,提高他们的实践操作技能和水平;开展节能诊断服务,助力客户节能降耗发展;现场受理企业用电申请,及时组织施工送电,保障企业不同层次、时段的用电需求;

开辟重点项目用电“绿色通道”,指定项目经理,跟踪督办,确保项目工程早用电、早受益;在用电高峰时段,该公司还对园区电网设备加强巡视、测温测负,及时消缺,保障电网安全稳定运行;开展设备状态检修、零点检修、带电作业,尽量减少停电时间,提高供电可靠性;向高危、重要企业发放共产党员服务联系卡,随时为其提供零距离服务,多渠道、多角度、全方位做大、做强电力先行官,为园区企业经济发展打造“永动机”。

来源:中国农村电气化网

标签:优质服务,吉安供电

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