[本网讯]7月3日,修武电业局对提升居民用电服务内容、服务方式等工作进行进一步细化,把解决居民生活用电问题作为提升服务质量的重点工作,同时,该局明确五项具体措施,全面提升居民用电服务质量。
一是强化有序用电管理,优先保障辖区居民生活用电,保证有序用电正常运转;
二是强化业扩报装服务,缩短施工时间,以最快速度送电,对报装时限、办理程序等工作进行重点落实;
三是加强故障抢修管理,强化值班纪律,提高应急能力和抢修效率,缩短故障停电时间;
四是强化营业窗口人员的服务意识和服务技能,提高员工的敬业爱岗意识和整体综合能力;
五是大力践行“你用电,我用心”服务理念,确保服务承诺和服务标准落实到位,进一步提升企业价值和品牌形象。
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