凤翔分公司新业扩报装流程为客户清除“路障”

【本网讯】近日，陕西省凤翔县供电分公司按照集团公司《整套供电服务方案》和《市场营销服务流程》要求，重新再造《业扩报装服务流程》，全方位满足客户的用电需求，设身处地为客户当好“电参谋”，为实现供用双方“互利共赢”清除“路障”。

该公司新出台的《业扩报装服务流程》以客户需求为导向，以增值服务为切入点，从用电业务受理、供电方案提供、客户受电工程实施、电费方案、到客户受电设施运行维护、安全用电、供电服务、客户业扩、直至合作终止客户受电设施拆除环节，设计综合供电服务方案，致力于为客户提供满足用电需求的“一条龙”服务。

该公司今年新投运的徐矿甲醇基建、装惠生工程公司、石德隆矿业公司、众力建材公司等大客户均已享受到了新流程带来的“星级”服务，有效提升了市场份额。目前，该公司的市场占有率已由去年的64.42%上升为64.91%。

据悉，近期随着县城新区工业园区开发项目的升温，该公司正在与9户新入驻企业洽谈供电事宜，新的业扩报装服务流程定会为该公司电量增长打开一扇新的“天窗”。

来源：中国农村电气化网