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经济腾飞电做翼

作者:贾新丽 李建祥  2012-07-04

[本网讯]这是一个勇于追求卓越的团队,这是一个履行社会责任的企业。修武县电业局就像一颗璀璨地明珠,和闪耀着六个国字号品牌、秀丽俊美的云台山交相辉映,共同扮靓修武这座千年古城。

该局在新一届领导班子的带领下,以“主动、用心、责任、奉献”为指针,以服务地方经济建设为己任,团结进取、奋力拼搏,为县域经济发展提供了强大的电力支撑。

强抓电网建设 筑牢服务根基

经济要发展,电网建设须先行。坚强的电网是电力服务经济社会的基础。该局领导班子高瞻远瞩,始终以建设坚强电网为出发点,紧紧围绕县域经济发展需求,狠抓电网规划和电网工程建设,完成了《修武电网“十二五”发展规划》、《配网滚动规划》、《产业集聚区电网规划》等,绘就了修武电网发展蓝图。在该局的不懈努力下,一年中先后有夏庄、田庄、七贤3座110千伏变电站建成投运,极大地提高了城区、北部山区的电力输送能力。为了满足迎峰度夏需要,该局突击完成高村、周庄、王屯等6座35千伏变电站的增容,解决县域电网的输电瓶颈。全力服务好500千伏竹贤变电站建设,为使工程顺利投运,该局想方设法,动员各方力量,为6月30日投运做出了不懈努力,还积极协调好±80万哈郑直流修武境内的线路建设。2012年前五个月,该局就投资1890万元对县域电网进行升级改造。新建35千伏线路6.6千米,35千伏变电站增容20兆伏安,新建改造10千伏线路54.13千米,新建0.4千伏线路16.45千米,新建台区85个,增加容量16205千伏安。同时,还积极筹措资金,抽调精干力量,全面完成迎峰度夏消缺工程和2个新农村电气化乡(镇)、65个电气化村建设,进一步优化了城乡一体化供电网络;完成了集聚区电力设施建设和郑焦城际铁路、人民路东延等涉及电力线路迁建工程,赢得了政府和客户的称赞。

运行灵活和日益坚强可靠的修武电网,极大地提升了供电能力,不仅满足了修武县经济社会发展需求,也为助推县域经济腾飞和提供更加优质的服务奠定了坚实基础。

高扬先锋旗帜  践行创先争优

修武县电业局大力实施“先锋旗帜高扬工程”,强化基层组织建设,持续巩固创先争优活动成果。以创建“电网先锋党支部”为载体,积极开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“党员品牌工程”创建活动,利用创建、评比,激发党员争先进、学先进、比奉献的热情。

扎实开展党员公开承诺活动,通过佩戴党徽、工作牌、设立党员公示栏等形式,将党员姓名、职务、岗位和职责等信息公开,提高服务事项透明度。2012年,全局共承诺事项985件,已兑现承诺466件,正在履行承诺519件,共办实事好事335件。员工花红卫荣获县“为民服务创先争优先进人物”和优质服务标兵,刘七亿荣获修武县“十大青年标兵”和焦作供电公司“十大杰出青年”荣誉称号。

为深化为民服务创先争优活动,充分发挥党员突击队、党员责任区、党员示范岗在推进电网建设、安全生产等重点工作中的示范作用,开展党员技术攻坚、党员课题小组、党员示范项目建设等活动,带头抓管理、带头查隐患、带头搞创新、带头促服务,以实际行动彰显了党的先进性。同时,该局还推行“两卡两书三反思”。“两卡”即为民服务创先争优承诺卡和“你用电我用心”服务卡;“两书”即为民服务创先争优党员形象书和为民服务创先争优服务评价书;“三反思”即反思今天做了些什么,反思还有什么没有做,反思哪些没有做到位,不断改进服务方式和方法,力争做得更细更好更周全。先进做法被省委宣传部授予了“全省先进基层党校”,学习型党组织建设经验,在中央电视台《新闻直播间》报道,同时,被国网公司、省公司工作动态刊登报道,城关供电所被确立为“为民服务创先争优双百示范工程”示范点。

创新服务模式   播撒服务真情

“办完一整套用电手续,工作人员用了不到20分钟,电业局的服务真是又快又方便”。修武县城关镇小韩村一位姓王的村民在营业厅办完手续后感慨地说。

该局不断创新服务模式,针对不同客户的特点,推出“六心”服务法,即让窗口服务更真心、让热线服务更舒心、让广大客户更省心、让客户评价更称心、让信息沟通更精心、让志愿服务更贴心。在此基础上,对大客户开辟“绿色通道”服务模式,对“三农”推出了“六个一”服务模式,对景区实施“三不”服务模式,对特殊群体提供爱心化服务模式。该局全面实行客户经理制和契约化服务,局班子成员亲自兼职客户经理,明确服务时限和标准,优化工作流程,创新工作措施,坚决做到特色服务和个性化服务;组织精干队伍,倾情服务当地产业集聚区建设,做到现场勘查不跨天、方案答复不跨天、工程验收不跨天;开通优质服务直通车下乡入企,了解客户需求,推出从勘测设计、设备选型、线路架设、台区安装、定期预试和技术服务等全方位用电服务,全力打造客户满意工程。

据调查,“绿色通道”供电服务在2011年共为县域内的210家大客户和新入驻的82家企业带来了周到、实惠服务,收到企业送来的锦旗达60余面。在服务“三农”过程中,先后推出了表后延伸服务、乡村电料流动车、包月服务和农民工返乡创业联系卡等12个服务项目。在农忙时节,该局还推出了“招手停电力服务车”项目,由“坐等服务”变为“主动服务”,只要农民有事一招手,无论是咨询用电的,还是架线通电的,工作人员就上前服务,极大的方便了农民用电,以优质的服务赢得了老百姓的赞誉。

截至2012年6月30日,该局连续实现安全生产8320天,售电量同比增长13.54%。2011年,购网电量首次突破6亿千瓦时,实现了历史性跨越。优秀的业绩,跨越式发展,使该局荣获并保持了全国“安康杯”竞赛优胜企业、国家电网公司一流县供电企业,部级“三为”服务先进单位、省级、市级以上荣誉40余个。该局城关供电所还被全国总工会授予“工人先锋号”称号。

风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭。新形势蕴含着新机遇,新征程充满着新挑战。修武县电业局正积聚了又快又好发展的力量源泉,以高远的眼光、博大的胸怀、坚实的步伐,奋勇向前!

来源:中国农村电气化网

标签:修武电业,服务,县域经济,发展纪实

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
    国家电网公司农电工作部
                           中国南方电网有限责任公司农电管理部
主办单位:中国电机工程学会农村电气化专业委员会
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