上饶供电公司“五项措施”实现电费月结零

［本网讯］7月4日，从上饶供电公司获悉，为确保实现电费月结零，进而巩固多年年度“双结零”目标，该公司一方面做好多渠道缴费工作，通过多种有效手段，扩大多渠道缴费的覆盖面，加大宣传力度，提高社会化代收比例，提升多渠道缴费的影响力。另一方面，加强管理，通过“五项措施”确保电费月结月清。

这“五项措施”为一是提高核算质量，减少因各类电费差错导致客户拒交电费，加强对电量异常客户的分析，将审核过程中发现的电量异常客户及时反馈抄表员到现场核实，减少因抄表差错造成的欠费。二是提高电费账务处理质量，加强电费回收分析，确保电费回收可控。加强对重点客户进行重点监督，提前进行预警，及时调整催费措施，进行重点催收，确保电费资金及时回笼。三是对大客户及高风险客户实施分次结算、分次划拔，减少客户月底一次性交清电费的压力，规避了大客户欠费风险，确保电费回收。四是加强缴费多渠道建设。加快电费资金回收速度，拓展居民客户电费缴费方式，做好各种社会化代收、POS终端、网上营业厅、电费充值卡等多种缴费方式，制定相关的制度和管理办法，确保多种缴费方式的顺利应用，尽快实现公司直供区的多渠道缴费率达80%及以上的工作目标。五是加大宣传力度，提高客户意识。随着多渠道缴费点的不断增加，一方面通过电视台飞字、移动短信平台和在便民服务点挂横幅等方式，对多渠道缴费方式进行了宣传。代售点定制铭牌，统一印制宣传横幅。另一方面在窗口摆放电力缴费指南，宣传邮政电费代办点代收电费，消除客户疑虑。

公司营销人员坚持“预防为主，强化电费回收过程控制和管理，有效规避电费风险，确保企业经营成果颗粒归仓”的理念，实现全年电费“可控、能控、在控”。通过认真分析产业结构调整、经济政策变化等因素对电费回收的影响，加大电费回收月度目标和收费过程管控，加快电费资金回笼速度，做到月结月清，实现当年电费回收双结零。

来源：中国农村电气化网