【本网讯】“实行‘一户一表’阶梯电价,其目的是引导电力客户特别是用电量较大的居民户调整用电行为,更好地节约国家电力能源……”7月9日上午,江苏省盱眙县供电公司组织20多名人员在城区街道向过往行人宣传、解释阶梯电价政策。仅一上午,就发放宣传资料1800余份,现场解答前来咨询的人数600余人(次)。
为确保阶梯电价的全面实施,营造良好的运营环境,使得广大电力客户明明白白用电,消除对实行阶梯电价的种种疑虑,该公司以“四个加强”,积极做好该项工作:
一是加强学习,提高认识。该公司在要求全体员工认真学习上级阶梯电价相关文件精神的基础上,还专门对窗口服务人员进行了一次“阶梯电价”业务培训,让他们能够及时掌握各种电价的最新要求和标准;
二是加强宣传,解难释疑。为扎实做好实行阶梯电价政策宣传工作,该公司分别利用城乡街道宣传栏和供电营业服务窗口,进行张贴和悬挂阶梯电价宣传图片,向广大电力客户宣传阶梯电价的具体执行标准和范围。
与此同时,该公司还组织农电、营销等部门人员深入走访部分企业、居民生活小区与电力客户“面对面”地开展解难释疑工作,消除他们对实行阶梯电价就是“变相提高电价”的错误认识,以取得他们的理解与配合;
三是加强管理,整改到位。为切实保证阶梯电价稳定有序实施,该公司加大抄、核、收管理力度,坚决杜绝抄表人员有估抄、漏抄、错抄电量现象发生。并加大对零电量、大电量或存在突增突减电量用电户的核查力度,发现异常情况及时进行整改,以确保居民现场的电量与供电营销系统录入的数据电量相符;
四是加强业扩管理,严把业务流程关。该公司要求各个营业服务窗口,必须严格把住居民办理新增、分户以及现场勘察、安装等用电业务程序关,认真对照上级政策和要求办事,为确保阶梯电价的顺利实施打牢基础。
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