浙江电力95598呼叫大厅正式启用 实现电话服务省级集中

7月6日下午，浙江省电力公司95598呼叫大厅举行启用仪式。呼叫大厅的启用是浙江公司“大营销”体系建设进程中的一个重要里程碑，标志着95598省级集中工作取得重要突破，公司“大营销”体系构架全面完成。浙江省电力公司总经理李卫东出席启用仪式并为95598呼叫大厅揭幕。浙江公司副总经理、杭州市电力局局长于金镒主持仪式。

李卫东在启用仪式上充分肯定了省供电服务中心优质、高效的筹建工作，并对积极投身省供电服务中心建设运营的全体干部员工表示诚挚问候。李卫东对供电服务中心的工作提出了进一步要求：一是要再接再厉攻坚克难，在完善杭嘉湖地区95598话务集中的基础上，确保全省其他8个地市区话务顺利集中；二是要内强素质，不断提高话务人员业务能力，提升员工优质服务水平；三是要外塑形象，关注社会电力新闻舆论动态，做好供电企业品牌形象传播。

据悉，为适应“大营销”体系建设进程，省供电服务中心筹建人员夜以继日、攻坚克难，在短短145天内，成功完成95598呼叫大厅建设，建设面积1630平方米，拥有话务坐席153个，初步建成省级集中、构架扁平、精益管理、流程优化，

来源：中国电力网