诸城市供电公司为客户提供“增值”服务

［本网讯］“以前我总是看不明白电表，现在用上了智能表，在屏幕上就能看到家里的用电情况，既方便又明白。”7月10日，家住山东诸城市密州街道侯家庄村的张大爷指着自己家的智能电表说。

据了解，诸城市供电公司在推广智能电表过程中，注重为客户提供“增值”服务。主动通过当地报刊、广播电视等新闻媒体，全方位宣传智能电表的优势、使用注意事项等。在开展智能电表换装工作的同时，诸城市供电公司员工现场为客户讲解智能电能表的优点、开户、使用流程以及异常情况的处理和相关的注意事项，解答客户疑问。各营业场所还延长了营业时间，装表接电班、党员服务队和客户服务中心轮流值班，保证随时为客户提供用电咨询服务。

目前，诸城市供电公司还积极拓宽营销服务渠道，着力打造“10分钟缴费圈”，推出了社区代办网点、网银支付、邮储代收等10项多元化收费服务方式，先后设立12家社会化代收网点，安装银联POS机143台，24小时自助售电终端8台，为客户购电缴费提供了方便。

来源：中国农村电气化网