诸城供电：精心打造居民用电优质服务示范区

【本网讯】7月11日，山东省诸城市盛世名城小区的住户迎来了几位“老朋友”，诸城供电公司营销部王爱萍及她的几位同事再一次登门拜访，悉心为客户讲解阶梯电价相关政策规定，现场解决客户用电难题。这是该公司开展居民用电优质服务示范区建设的又一缩影。

诸城公司被山东电监办确定为全省首批居民用电优质服务示范区创建单位该，公司将创建居民用电优质服务示范区与居民用电服务质量专项行动、农电两率标准贯彻紧密结合，切实保障居民生活用电。

该公司精心打造民心工程样板，积极与市物价局沟通，推进盛世名城等新建住宅小区供电设施配套收费标准，提早开展一户一表改造工作。此外，诸城公司为全市1231套保障房开辟了绿色通道，全力做好保障房电力设施配套建设工作。并组织党员服务队“进社区、进企业、进农村、进家庭、进学校”五进户活动，利用生动活泼的安全用电现场课向各种客户宣传用电常识，将服务前移到田间地头、校园企业，层层拉近与客户的距离。

同时，着力提升营业窗口形象，开展“亮形象、亮标准、亮承诺、创建群众最满意窗口”活动，普及7+7规范礼仪，“让声音微笑起来”成为一种实践，一种习惯，倍受客户好评。

来源：中国农村电气化网