安平供电走访重要客户提升服务水平

【本网讯】迎峰度夏期间，河北省安平县供电公司开展了重要客户上门走访活动，将“你用电、我用心”的服务理念转变为实际行动，促进优质服务水平再升级。

该公司10支优质服务小分队，分成20个小组深入中大型企业等重要用电客户中，全面了解客户的生产用电详细情况，及时掌握客户用电需求和企业的近期发展规划，指导客户科学合理用电、节能降耗。向客户介绍当前供用电形势，宣传电力供应与使用和电力法律法规，安全用电知识。

同时，通过发放征求意见卡的形式向客户征集对供电所在日常工作中的意见和建议，取得他们理解和支持，促进供电企业和用电客户共赢发展。对客户们提出的意见和建议进行认真梳理分析并积极吸收，迅速改进存在的不足。对价值高的建议，纳入企业工作计划中，促进服务质量的不断完善和提升。

来源：中国农村电气化网