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【本网讯】7月13日日，江阴市公司主要负责人带领相关部门负责人组成的“三挂钩、三服务”活动服务组，前往江苏法尔胜集团、申澄公司和神宇集团。面对当前宏观经济下行压力，了解企业对供电服务与用电需求的建议与意见，服务经济稳定增长。同时，向企业宣传了今年迎峰度夏有序用电政策。
开展“三挂钩、三服务”走访服务，是江阴市供电公司面对国内外复杂经济形势，贯彻落实省、市公司的要求，充分发挥电力“晴雨表”和“温度计”的作用，主动搭建与社会各界与电力客户沟通交流，服务地方经济平稳增长的一项举措。
该公司“三挂钩、三服务”活动，通过对上半年江阴经济形势分析，突出了三方面的内容。一是有公司领导挂钩市委市政府重大开工项目、外商投资项目以及重要业扩报装项目，了解项目的用电需求，协调解决项目业扩报装过程中遇到的问题，确保项目早开工、早建设、早投产。二是今年以来电量下降的重点企业，由公司领导挂钩了解企业生产经营状况，帮助解决企业在用电方面遇到的问题，分析电量下降原因，帮助企业渡过难关。
三是全市有序用电重点企业，通过挂钩服务宣传有序用电形势和相关政策，指导企业落实有序用电预案。其中，省、市重点监控企业由公司领导和该客服中心双重挂钩服务，客服中心每日要对挂钩服务的企业分析其生产、运营情况，及时协调解决企业用电方面遇到的问题。
挂钩服务活动要真心与企业交心、交谈，切实做到“发现问题和解决问题相结合”，既要掌握、了解客户对供电服务的需求，又要深入研究解决措施。
通过“三挂钩、三服务”活动，及时了解各企业发展现状，准确掌握挂钩服务对象在用电上的需求，及时了解并帮助他们解决当前用电需求上急需解决的问题。主动做好重点工程过程跟踪服务进一步梳理业扩流程，优化流程环节，努力做到“问题找准、措施跟进、服务跟上”，为客户提供高效供电服务。同时，结合实际，利用供电企业服务与技术优势，指导客户节能减排和科学合理用电，着力构建和谐共赢供用电环境。
标签：三挂钩,三服务,经济,平稳增长
