宁海供电：小小“电子回单箱” 服务企业大方便

【本网讯】7月16日，是增值税发票电子回单箱“落地”浙江宁海供电局客户中心营业厅2周年，为1200户城区增值税用户提供了优质高效的增值服务，这个美观大方又实用的高科技产品赢得企业一致赞誉，应用成效显著。“以前月底到营业厅总是排长队拿增值税发票，忙的时候要等上个把小时，现在用IC卡一刷，每个月轻松取票，可节省方便我们了，不用担心因取票困难耽搁到国税局抵税了。”宁波太中塑业公司的财务负责人王女士一席肺腑之言。

增值税发票自助服务终端解决了发票人工分发速度慢导致用户排队时间长的难题，为增值税用户取票打开了一扇方便之门。当初有一位用户排了长队久等之后在营业厅骂骂咧咧，责怪窗口人员办事效率低，骂得忙了一整天的窗口收费人员委屈满腹，又要收费又要查询欠费状态，还得从近千份发票中人工查找发票，按一般的人工效率单单分发发票要用3分钟，不仅加重窗口人员的工作量，而且极易发生优质服务事件。

碰到难题，用科技手段轻松解决，善于发现总结经验的宁海局想到了银行电子回单箱，又根据增值税发票管理规范，自行研发了增值税发票自助服务终端，并荣获浙江省电力公司科技成果二等奖。科技成果来自实践，又应用于实践。在营业厅自助服务区放置发票自助服务终端，只要在小柜子里预先放置好增值税发票，用户在未欠费状态下（实时查询用户是否欠费），用预发的用户IC卡扫描一下，就自动弹开相应的发票放置柜子，轻松取票成功，极大地节约了用户时间。

细细一算账，1200个箱子的电子回单箱一年就可以节约人工1个月，省却用户排队时间，一举两得。电子回单箱应用2周年来，稳定性好，可靠性高，实用性强，具有广阔的推广应用价值。据了解，宁海供电局计划将在今年下半年实现电子回单箱应用城区全覆盖，明年将延伸覆盖到所有农村地区。

来源：中国农村电气化网