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诸城供电95598光明服务“亮”新招

作者:王波    2012-07-17

【本网讯】“真是谢谢几位小同志啦,不光把俺家的电修好了,还帮俺把屋里的线路全修了个遍……”7月16日,家住诸城市舜王街道老梧村的张大娘脸上露出了高兴的笑容,一边说着感谢的话,一边往诸城供电公司的几位工作人员手里递上了擦汗的毛巾。

7月16日上午,诸城舜王供电所接到一位老大娘的电话,说自已家停电了,家里年轻人都外出打工没人会修电,问能不能派电工去帮忙检查一下。该所负责人听到此事后,立即派几名工作人员,以最快的速度赶往张大娘家,帮助她恢复了正常供电。在张大娘家里,工作人员不但为老人维修好了室内故障点,当看到老人家里室内线路十分凌乱时,还对全部室内线路进行了整理,把裸露在外的导线接头胶上了绝缘胶带,老人高兴得眉开眼笑。这是诸城供电公司开展95598延伸服务的一个缩影。

为进一步推进95598光明服务提升工程,深化为民服务、创先争优活动,自6月份以来,诸城公司在坚持原有服务机制的基础上,创新性的开展了“五进”(进社区、进企业、进农村、进家庭、进学校)、营业窗口“三亮一创”(亮形象、亮标准、亮承诺,创建群众最满意窗口)延伸服务活动,尽其所能多为群众办实事,办好事,将“连民心、惠民生”的宗旨融入到实实在在的为民服务中去,真正诠释了“你用电、我用心”的服务理念。

在入户宣传夏季安全用电常识活动中,服务队成员看到因连日下雨而顾不上打扫院子的李大爷家里凌乱,几个人要了工具,不一会就帮李大爷将院子打扫的干干净净,高兴的李大爷拍着服务队员的肩膀说:“如今电力局的同志服务真是做到家了……”

在入村宣传节约用电常识时,了解到该市密州街道基建社区臧运海用户在农网改造期间外出打工,其住所一直没有通电,如今因身体原因回家务农,家里还没通电,服务队员立即电话联系,不到半个小时,几名工作人员就赶赴臧运海家中,为其接通了用电,臧运海竖起大姆指夸到:“电力人真是咱老百姓的贴心人……”

据悉,自该公司推出95598延伸式服务一个多月来,已为企业、群众等各类用户提供“额外服务”达130余件,发放安全用电宣传单两万余份,受到了群众的交口称誉。

来源:中国农村电气化网

标签:光明服务,诸城供电

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