玉环供电优化服务试点台区经理制

【本网讯】农电工张金春最近过的很充实。这位国家电网玉环县供电局龙溪供电营业所的员工，如今是3个村的台区服务经理。村民一有用电问题，他随叫随到，成为村民心中名副其实的“电经理。”

“我是村主任，你是电主任。”7月17日下午，龙溪乡壳业村村主任蔡申松看着忙碌的张金春，笑着说。

在玉环县龙溪乡，活跃着9位和张金春一样的台区服务经理。龙溪供电营业所在全县率先试点开展的台区经理制，把电力员工与群众拉得更近。

据了解，台区经理主要由具备营销服务、低压电网生产等专业能力的电力员工担任，主要负责辖区日常的用电故障报修、现场查勘等工作，并负责为客户提供用电咨询、停电通知等服务，落实用电优质服务承诺中的各项工作。

为了进一步落实浙江省电力公司关于供电所管理模式的相关要求，玉环县供电局从年初开始试点台区经理制模式，制定局台区经理制实施细则和工作方案，以就近连片组合的若干个台区为管理对象，以方便客户、提升服务、促进安全、降低线损为工作目标，以求达到“人员最精化、效率最大化、服务最优化”。

来源：中国农村电气化网