山东枣庄供电公司峄城客户服务中心爱心服务进小区

[本网讯]“大娘，家里电器用完之后，一定要及时拔下来，既省电又安全。”7月18日，在山东省枣庄市峄城区文昌小区，山东枣庄供电公司峄城客户服务中心营销服务人员正在向广场上休闲娱乐的围观群众讲解安全用电、节约用电常识，指导人们正确用电。

当前进入夏季用电高峰期，伴随着气温的升高，居民空调、冰箱等各种电器的使用，用电负荷急剧增加。为保障人们安全用电，山东枣庄供电公司峄城客户服务中心结合季节特点，专门组织开展了送爱心进小区活动。他们印制准备了大量安全用电方面宣传资料，发放给小区居民，指导广大客户安全科学规范用电，提升人们安全用电意识，材料图文并茂、通俗易懂，可读性强，让人们易于接受和理解。同时积极开展用电咨询和上门服务活动，解答客户用电疑问，深入客户帮助解决用电难题，消除存在的安全用电隐患。特别是对那些孤寡老人、生活困难群体，进一步加大主动上门服务力度，认真做好调查摸底，一一登记在册，以实际行动切实解决他们在用电方面存在的困难，用爱心在供电企业和客户之间架起了一座信任的桥梁，赢得了人们的好评。

“对我们这些老人来说，一上了年纪，换个灯泡这种小事都成为难题了。”退休在家的文昌小区居民李凤文大爷深有感触地说：“更不要说处理家里的用电故障了，有了供电员工的爱心行动，让我们的生活变得更舒心。”

来源：中国农村电气化网