莱芜供电：乡镇10千伏客户交接推动城乡一体化管理

【本网讯】根据山东省电力集团公司“大营销”体系建设要求，为了更好地做好电力服务工作，莱芜市境内所有乡镇10千伏客户的营销服务工作由各乡镇供电所上划到营业与电费部实行统一管理。7月16日，莱芜供电公司正式拉开了乡镇10千伏客户交接工作的序幕。

乡镇10千伏客户的统一上划，推动了公司电力事业城乡一体化建设，城乡客户将使用统一制度、统一标准实现统一管理，切实解决了管理模式层级多、链条长、城乡管理水平差异大的问题，能够有效实现资源整合和业务重组，更重要的是这一举措切实践行了公司“你用电，我用心”的服务理念，能够更好地服务于民，减少了客户用电复杂的中间环节，为广大客户带来诸多便利。 

此次客户交接工作，数量多，任务重，时间紧。莱芜供电公司领导高度重视，超前谋划，预先准备，完善交接制度，理顺交接流程，召集多个部室成立接收小组，周密制定接收时间计划表。在交接现场，接收小组成员通力合作，克服天气炎热、条件简陋等诸多困难，仔细核实客户资料，建立统一规范的电子档案，细致检查客户用电与设备运行情况，耐心向客户解释公司改革相关制度，就地解决发现问题、排除安全隐患。待接收乡镇客户对公司员工的优质服务和交接后带来的便利交口称赞，纷纷表示理解并支持公司工作。

乡镇10千伏客户的交接是莱芜供电公司立足当前、着眼长远的一项正确决策。截至到目前，莱芜供电公司已顺利交接乡镇10千伏客户26户，交接工作正有条不紊全面展开。

来源：中国农村电气化网