【本网讯】7月23日上午,浙江德清县供电局负责人来到德清临杭工业区管委会,与管委会领导、天马重工机械有限公司负责人共商项目接电事宜,就进一步加快110千伏供电路径的确认和接入系统的实施达成了共识。
据悉,德清县供电局在助推重点项目、优化供电服务上,以“阳光动力工程”活动为载体,全面推行服务“八化”,充分展现了“阳光动力工程,尽显服务真诚”的内涵。
一方面强电网,重保障。今年上半年德清县用电量增长趋缓,全县全社会用电量增长3.04%,其中工业用电量增长0.78%。为推进德清新崛起,该局加大电网建设投入,上半年新增变电容量28万千伏安。同时加快配电网建设步伐,新增配网线路200余千米,增容补点100余个台区,实现时间过半,任务过半,确保了电网建设的适度超前。为了向用户多供电,该局还积极推行线路检修五个“零时差”管理,大力开展带电作业,有效减少停电时间,提高供电可靠性。
另一方面优服务,促发展。深化电力春风行动,完善助企六项举措,以“决不因供电企业服务缺失而影响项目推进,决不因供电企业自身原因而影响项目通电”为承诺,进一步完善重点项目“责任制”、“例会制”及“信息通报制”等制度,为客户提供前期主动服务,过程高效服务和后期超值服务。开展客户用电需求及电网配套建设前期调研,逐户走访131个项目,提前考虑供电线路接入方案;对已申报用电需求的全县200余个项目配备了客户经理,主动对接,加快接电,工程通电率达92%。今年上半年,共完成新装、增容188户,供电方案平均答复时间为4.9个工作日;与此同时,加强对客户后期的跟踪与服务,对有特殊需求的客户,推出个性化服务,诺贝尔陶瓷有限公司、南丰机械制造有限公司等企业均充分感受到了供电企业阳光般的服务,德清科力达塑料制品公司还送来“想企业所想,急企业所急”的锦旗表达谢意。此外,积极发挥电力专业优势,开展优化用电服务,今年上半年,该局共为10户大客户提供技术改造和指导方案,帮助企业节省电费支出160余万元。
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