兰溪供电与听众进行“零距离”沟通

【本网讯】7月26日，浙江省兰溪市供电局客户服务中心一行5人走进兰溪广播电台《部门与您零距离》直播室，与听众进行零距离沟通，介绍了电力政策、及该局电网建设、供电服务、有序用电等方面情况，并对听众打进热线电话提出的问题进行了解答。

该局客服中心负责人应主持人邀请详细介绍了当前兰溪电网用电形势。为做好有序用电工作，确保电力供应秩序稳定，4月份，兰溪市下发了《兰溪电网2012年有序用电方案》，提前对电网运行方式进行部署，科学合理地落实错避峰，把保障居民生活用电放在第一位。并根据电力供应紧张程度，适时启动相应级别的错避峰方案，确保迎峰度夏期间居民、企业生产正常有序用电。

节目过程中，客户服务中心负责人就阶梯电价、新农村电气化村改造等问题进行了深入、详尽的解答，消除了听众心中的疑问和误解。该局客服中心负责人表示，对客户提出的热点、难点问题，行归类整理，明确责任部门和责任人，落实措施整改，积极帮助他们解决用电方面的困难和问题。

据了解，该局连续4年参加了《部门与您零距离》直播，连续三年被评为《部门与您零距离》工作先进单位。

来源：中国农村电气化网