新沂供电真诚欢迎社会“挑刺”促服务

【本网讯】7月31日下午，江苏省新沂市供电公司邀请19名行风监督员，顶着高温酷暑，赶往故障抢修现场，参观感受供电员工高温服务场面，随后大家一同坐在会议室内，就该公司行风和优质服务工作进行了全方位的“挑刺”。

为进一步规范服务行为，提高服务质量，力求政府放心、人民满意、企业增效，该公司每年组织开展两次行风监督员活动，广泛听取、收集和反馈人民群众对电力建设、供用电服务等方面的意见和建议，检查和监督供电服务承诺的实施情况、新沂特色的“四零”服务是否到位、服务流程是否规范、抄表收费是否准确、举报投拆电话是否处理及时等。

同时，采取了电视宣传、社会调查、业务回执单、上门走访、座谈讨论等多种形式，全方位、诚恳地接受社会监督，不断提高服务质量，着力塑造良好的供电企业形象。另外，针对公司及所属各单位在服务上、日常工作中存在的不妥之处或问题，该公司还为客户开辟了绿色通道，有重要问题可以直接向公司纪委反映。“供电员工能在这么艰苦、恶劣的条件下，如此专心、专注、细心、热情地开展优质服务，实在让我们佩服和感动。”在棋盘供电所故障抢修现场，供电行风监督员们对着员工翘起了大拇指，由衷地表达他们钦佩和感动的心情。

“来电了，又有电了。”望着大家欢呼雀跃地鼓掌、蹦跳、叫喊，行风监督员们齐刷刷翘起了大拇指，由衷地夸赞供电公司的好员工、好风尚。“挑刺”会议变成了“表彰”会议。

来源：中国农村电气化网