开封县供电公司用真诚拨亮客户的“心灯”

【本网讯】7月31日，河南省开封县供电公司罗王乡前虫村村农户杨远志接到供电所送来的“贴心服务卡”后，高兴地说：“这下好了，以后电灯坏了，只要一个电话就行，而且每个月交多少电费，一看便知，你们的服务越来越没话说了。” 这是开封县供电公司罗王供电所实施供电服务“贴心工程”的一个缩影。

开封县供电公司职工利用休息时间，将印有投诉、报修、电费查询电话以及供电服务承诺的“贴心服务卡”发放到供区客户手上，让客户用上明白电。 7月27日，该公司接到一个来自北京的电话：“我是刘盟，感谢你们对我母亲的关心和照顾，没想到家乡的供电服务这么好，你们垫的钱我马上就汇过来。”

原来，家住开封县罗王乡前虫村的刘盟夫妻长年在外打工，家里只有老母亲和孩子。7月27日，老人来到供电所反映她家电灯不亮，抄表员马上去检查，发现是电线年久老化所致。考虑到老人的实际情况，供电所决定先垫钱买线。7月28日，供电所从几十公里外的县城购回材料，当天就为老人义务装上了新线路。看着忙进忙出的电工，老人脸上笑开了花。

来源：中国农村电气化网