桐乡局：台风中，热线电话架起连心桥

【本网讯】从8月7日17：00:08日17:30，桐乡市供电局配网抢修指挥中心共处理省公司95598工单110个，接听报修电话190次，呼出电话400余次。

此次台风“海葵”迅猛袭来，桐乡市供电局配网抢修指挥中心接到应急响应后，立马启动预案，加强值班，并由部门中层领导每日轮班坐镇指挥。

“这两天确实话务量很高，而且我们的人员又比先前要少，都是靠大家一起努力。”中心班长凌芳告诉笔者。“一接到工单或报修电话，我们第一时间联系相关的抢修队伍，尽量争取缩短时间，提高抢修效率。”

根据这两天的工单处理情况和接听到的保修电话，可以看出，该局范围内出现的故障主要集中为总保跳闸、内线故障、零克熔断，主要是受台风影响，树枝、大棚、广告牌被吹起落在线路上、台区配边上引起跳闸，目前，能处理的都已经处理完毕。

据悉，该局按照省公司“三集五大”的要求，于6月份成立配网抢修指挥中心，自成立以来运转顺畅。这次强台风来袭，配网抢修指挥中心顶住了压力，秉承“你用电 我用心”的服务理念，为客户提供优质服务，在客户和企业之间架起一座连心桥。

来源：中国农村电气化网