【本网讯】“供电公司及时发布通知,百姓心里亮堂。”“人性化管理,不错!”8月10日,肥西供电公司在肥西论坛发布的“供电营销系统暂行停运通知”一帖在一天时间内点击量猛增,回复率颇高,网友对供电公司及时发布通知这一举动表示赞扬。
为了做好此次营销系统升级期间的准备工作,肥西供电公司高度重视。在系统升级期间保障方面,该公司成立了保障工作领导小组,负责协调系统升级管理各项工作的落实,制定了详细的系统升级期间保障方案,落实责任,分工到人;在对外宣传方面,该公司通过肥西主流新闻媒体、地方有影响的网站论坛、当地电视台向社会发布系统升级停运公告。各供电所通过供电营业厅、居民小区张贴公告,并通过短信向用户发送通知,确保宣传服务工作落实到位;在业务工作方面,该公司要求,在系统升级期间,杜绝进行催费、停电工作。对于之前已停电的用户如客户到营业网点缴纳电费可先恢复供电。同时,保持95598坐席处于全部启用状态,务必保证抢修电话的畅通和抢修的及时性。
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