芜湖县供电公司成功开发应用电力催缴费语音系统

【本网讯】8月中旬，芜湖县供电公司成功开发的电力催缴费语音系统正式启用，目前已自动向2000余户欠费用户发出自动语音催费电话，有效提高了电费催缴工作，有力支撑了芜湖县的电费回收工作。

随着手机通讯设备的日益普及，电费通知借助短信的方式直接通知到用户个人既方便又快捷，芜湖县公司便以此为切入点进行了电力催缴费语音系统的开发。该公司电力催缴费语音系统依托现有用电信息，借助语音和短信技术，以现有SG186营销系统为基础数据,从系统开放性和业务发展的角度设计构思，构造了全新多媒体通知系统平台，主要用于电费通知和停电通知。该系统通过电话语音定时自动通知用电户及时缴纳电费，改变了供电公司过去由人工通知用户拖欠电费工作，提高了催费工作效率。

电力催缴费语音系统的广泛应用，是供电公司为客户提供增值服务的又一新举措，同时也提升了供电公司的工作效率和服务质量。

来源：中国农村电气化网