寻乌县供电公司开展供电服务“五个零”工程

【本网讯】为强化服务理论，延伸服务内涵，建立完善用电客户服务体系。近日，寻乌县供电公司开展供电服务“五个零”工程。

为进一步推进95598光明服务工程，规范服务行为，深化服务举措，提升服务品质，切实把95598光明服务工程打造成惠民工程、民心工程和群众满意工程。该公司以振兴赣南等原中央苏区发展为契机，开展营业窗口供电服务“五个零”（服务受理零推诿、服务过程零差错、服务事项零积压、服务沟通零距离、服务投诉零障碍）工程，组织开展优质服务明察暗访，建立问题反馈、通报、整改机制，强化对不文明服务行为的考核与整顿，以客户服务满意度为工作目标，推动该公司优质服务水平再上新台阶。

来源：中国农村电气化网